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售后服務技術支持中心

發(fā)布時間:2014-10-14 14:38:27 閱讀:258 作者:銳翔工控

  銳翔自動化機械廠本著“高質量、優(yōu)服務、求發(fā)展”的精神,“科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新”為公司的質量方針,“以優(yōu)質產品、合理價格、貼心服務”的理念,負責、公開的向您承諾:

  一、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格產品決不出廠。

  二、您在購買我公司設備(標準損耗品除外)壹 年內(含),您對我公司產品提出質量異議,公司保證在您提出異議24小時內作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件客戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

  三、您購買的本產品所配其它附件均不在保修范圍內。

  四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的勞務、材料、設備或其他相關的連帶費用。本公司設備售后服務承諾可以替代其他明示或暗示形式的質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

  五、特別提醒: 不能享受免費保修服務的情況:
  如果您購買的本產品屬于下列任何一種情況,威泰有權不按照“保修服務政策”條款的內容提供免費服務,您可以選擇有償服務:
  * 超出保修有效期的;
  * 未按要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞;
  * 其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞;
  * 因不可抗力而導致的故障或損壞;
  * 非銳翔相關工作人員拆動造成損壞的;
  * 除本產品的服務政策中所列的主要部件之外,設備的輔助部件和其他部件出現(xiàn)故障,或隨機操作系統(tǒng)及軟件出現(xiàn)故障時,不作為主機“保修承諾”兌現(xiàn)的依據(jù)。